中国质检网讯（记者霍一夫）2011年11月7日，上海的王先生驾车在上海长宁区天山西路靠近淞虹路正常行驶的时候，突然右前轮爆胎，撞到右前方行驶的公交车，造成车祸。经交警部门处理认定，为轮胎爆胎所致。王先生在给有关部门投诉时指出，当时路面干净，没有造成可能爆胎的异物。令王先生不解的是，2011年10月底，行驶14650公里的时候才刚刚做的第三次保养，没想到刚行驶到15000公里时就发生了爆胎。随后在锦湖轮胎上海人员鉴定之后，不承认是轮胎质量问题，结论为无法界定是汽车装配还是轮胎质量问题，在王先生的维权下，工作人员口头表示，如果把爆裂的轮胎留下，他们可以免费更换一个或者全车的四个轮胎。但是王先生认为，在没有搞清楚是不是产品质量问题前，这样的处理结果他不能接受。

说起锦湖轮胎，山东的孟先生一肚子委曲，他的雪铁龙世嘉跑了不到4600公里就起了泡，孟先生去找4S店，工作人员告诉他，他的车胎是南京工厂生产，并不属于天津生产的的那批有问题的轮胎，所以只能找锦湖去讨说法。去锦湖轮胎办事处检测，说不是轮胎质量问题，说是割伤，真是气人。孟先生对此非常不满，“锦湖轮胎起泡”，明眼人都看得出来，还说是割伤，锦湖轮胎这样的厂家还有什么诚信可言，孟先生决定一定要讨个说法。

湖北的王先生投诉，他在驾车从武汉赶往十堰的高速公路上发生爆胎，交警部门认定是爆胎引起的交通事故。为此，王先生找到了买车的东风雪铁龙公司的4S店，工作人员没有给出明确答复。不过后来4S店的人愿意给王先生提供4000元的补偿，被王先生拒绝。

王先生的轮胎是锦湖南京工厂生产，此后，王先生找到了锦湖轮胎的工作人员，锦湖轮胎的工作人员仅仅是用眼睛看了一下，用手捏了几下，继而就认定为轮胎爆胎是由外力所致。

江苏的洪先生在投诉中说：“我的车辆是长安福特福克斯2011款1.8AT三厢版，购买至今半年多，行驶里程才7100多公里，轮胎是锦湖南京工厂生产的，2011年10月26日早晨上班途中行驶在高架匝道转弯的时候发生爆胎，所幸当时前后方车辆少，并且车速慢，没有出事。后到购车的4S店投诉，并由 4S店出面送锦湖轮胎自设的检测点检测，检测结果是外伤，不是质量问题。”